Politica di cancellazione

Siamo flessibili e comprensivi quando si tratta di imprevisti di viaggio. Se i tuoi piani cambiano a causa di circostanze inaspettate, faremo il possibile per accogliere eventuali modifiche alla tua prenotazione — inclusa la riprogrammazione del servizio, in base alla disponibilità.

Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 3 giorni prima (ora locale) dell’orario previsto del servizio. Oltre questo termine, verrà addebitato il 100% del costo.

Modifiche o variazioni

Le richieste di modifica dell’itinerario sono accettate fino a 48 ore prima, previa disponibilità del veicolo al momento della richiesta.

Tempo di attesa incluso

Il nostro servizio include fino a 1 ora di attesa gratuita a partire dall’orario di pick-up stabilito. Superato questo periodo, verrà applicato un supplemento di €50,00 l’ora.

Extra time / Tempo aggiuntivo

Se necessiti del servizio oltre l’orario o l’itinerario stabilito, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, in base alla disponibilità del veicolo e dell’autista.

Le tariffe per il tempo aggiuntivo sono le seguenti:
- €50,00 per ogni ora extra (fino a 2 passeggeri)
- €80,00 per ogni ora extra (3 o più passeggeri)

Ti invitiamo a informarci preventivamente se prevedi variazioni, così da pianificare al meglio.

Supplemento notturno

È previsto un supplemento notturno di €50,00 per tutti i servizi programmati tra le 20:00 e le 7:00.

Modalità di pagamento

È possibile pagare un acconto del 50% oppure l’importo totale, in base alle tue preferenze. Il saldo deve essere completato almeno 15 giorni prima della data del servizio.

Assistenza il giorno del servizio

Per emergenze o necessità dell’ultimo minuto, puoi contattarci su WhatsApp al +39 331 992 5971. L’autista assegnato gestirà i tempi del tour in base alle tue esigenze e rimarrà in contatto per coordinare pick-up e drop-off.

Animali a bordo

Gli animali di piccola taglia (fino a 8 kg) sono ammessi a bordo dei nostri veicoli di lusso. Devono viaggiare in un trasportino adeguato; per animali non addestrati è richiesto l’uso della museruola, da fornire a cura del cliente. In caso di incidenti o se l’animale sporca il veicolo, sarà applicata una tariffa di pulizia (€200).